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タイトル： カメラ店の店員さんの知識
記事No： 6200
投稿日： 2003/09/22(Mon) 13:14
投稿者： ＳＥＶＥＮ

昨日、全国展開している某有名カメラチェーン店にＫｉｓｓデジタルを
見に行きました。最近デジタルカメラ専門店という看板を新たに揚げ相
当力を入れてるようです。Ｋｉｓｓを眺めてるとデジカメ担当と思われ
る店員が寄って来ていろいろ説明をして下さいました。既に１０Ｄを持
っているのでほとんど聞流していましたが、最後に彼が「このカメラま
だ入荷したばかりで私も操作方法を熟知していないのですけど、モニタ
ーを見ながらの撮影は出来ないんですかねえ？」と私に尋ねてきました
。「えっ？」と思いましたがデジカメ専門店ですから一眼レフについて
は良く解らないのかなあと思いました。「構造的に無理じゃないですか
」と返答してその場を去りましたがちょっとここでは買う気になりませ
んでしたね。


タイトル： Re: カメラ店の店員さんの知識
記事No： 6204
投稿日： 2003/09/22(Mon) 15:59
投稿者： ん〜

--> ＳＥＶＥＮ さん

趣味でハマッている分野の買い物をするときは、カメラ店に限らず、店員さんの商品知識よりも客側の方が上回っていることが多く、結構ギャップがある事が多いですよね。ある意味ではやむ終えない事もあると思います。特に量販店の店員さんは、個々の商品の詳細な機能よりも、膨大な商品の物流管理や店鋪のシステム他、カメラそのものを覚える以外にたくさんやる事がありますからね。反対に買う側は、欲しい商品のカタログ、雑誌他、資料を穴の空くほど熟読した上で店に行きますから。
私の場合ははじめからそういうもんだと割り切ってお店を利用してます。店に行く前に欲しい機種やオプションは決まっていて、お店で聞く事は最終的に確認したい事だけにしてます。マニアックな商品知識は無くても、良い対応をしてくれる店員さんは(アフターも含めて）たくさんいますから。


タイトル： Re^2: カメラ店の店員さんの知識
記事No： 6212
投稿日： 2003/09/22(Mon) 21:44
投稿者： それにしても

--> ん〜 さん

お説ごもっとも。

でも、何をどう考えても、まともとは思えないお店もあります。
これは実際にあった話ですが、
某スピード現像カメラチェーン店でプリントを頼むときに、
バイト君にサンプルプリントを見せながら「コントラストを上げてくれ」とお願いしたら、

「コントラストってなんですか？」

ぶちきれましたよ（怒！）
無言でフィルムをひっさらって店を出たのは言うまでもありません。


タイトル： Re^2: カメラ店の店員さんの知識
記事No： 6222
投稿日： 2003/09/23(Tue) 11:17
投稿者： sky

--> ん〜 さん
特に量販店の店員さんは、個々の商品の詳細な機能よりも、膨大な商品の物流管理や店鋪のシステム他、カメラそのものを覚える以外にたくさんやる事がありますからね。

おっしゃっている事はわかりますが、プロなんだからもう少ししっかりして欲しいという希望はありますよね。
特に、あいまいな事を自信をもって嘘を教えられるというのは腹がたちます。
それなら、わからないと言ってくれた方が、ずーとマシです。

２年くらい前に、ＵＳＢのＬＡＮアダプタを買おうとした時に100Mbpsで通信出来ると言い切られた時には、あ然としました。
そりゃ、ドライバーが対応しているだけだろうって。


タイトル： Re^3: カメラ店の店員さんの知識
記事No： 6234
投稿日： 2003/09/23(Tue) 22:50
投稿者： ん〜

--> sky さん

少なくとも基本的な商品知識が無いのはほんとに困りますね。

> ２年くらい前に、ＵＳＢのＬＡＮアダプタを買おうとした時に100Mbpsで通信出来ると言い切られた時には、あ然としました。
> そりゃ、ドライバーが対応しているだけだろうって。