--> カトキチ さん
> --> ＡＴ さん
>
>
> > リカバリーも覚悟していたのですが、ニュースでＪＲ、メディア各社のＬＡＮがトラブルとあったので、もしかしてウイルスソフト
> > と疑ったのが正解でした。再インストールしないでよかった。
>
> 私もニュースで見なければ、ハードのトラブルと間違えるところでした。なにしろ
> 他のノートやデスクトップは正常に動いていましたから(起動したのが午後なので影響を受けなかった)。
トレンドマイクロ社によると、今回のトラブルでコンピューターの動作が著しく遅くなった場合の対処法は、（１）コンピューターをセーフモードで立ち上げる（２）問題のファイルを削除する（３）通常モードで再起動する（４）最新のファイルに更新する。
詳しい情報はファクスで０３・５９７２・５７４６にかけた後、音声ガイダンスに従い、９１１１＃で取り出せる。または、インターネットに接続できる携帯電話からｈｔｔｐ：／／ｔｍｑａ．ｊｐへアクセスしても見ることができる。
個人ユーザーは０３・５３３４・１４４１、法人ユーザーは０３・５３３４・３６２０に、電話で問い合わせもできる。